Define tu horario o pausa los pedidos
Configura los días y horas en que recibes pedidos y pausa tu carta cuando lo necesites.
Tu carta acepta pedidos solo cuando estás dentro de tu horario y no has pausado los pedidos. Aquí defines tu horario semanal y cómo pausar, por ejemplo en un momento de mucha carga. Solo Propietarios y Administradores pueden cambiarlos.
Define tu horario
- Mi restaurante
- Horarios
- Activa los días que abres
Cada día tiene un interruptor. Apagado, ese día aparece como Cerrado.
- Escribe la apertura y el cierre
Un horario por día. Si cierras después de medianoche, pon un cierre menor que la apertura, por ejemplo de 18:00 a 02:00, y el horario seguirá hasta el día siguiente.
- Guarda
Toca Guardar cambios. Tu carta se actualiza al momento.
La pestaña muestra la zona horaria de tu restaurante, y todas las horas se leen en esa zona.
Pausa los pedidos
- Mi restaurante
- Pedidos y entregas
Apaga Aceptar pedidos y toca Guardar cambios. Mientras esté apagado nadie puede pedir ni programar, tampoco desde las tabletas del local, y en el menú lateral verás Pedidos pausados. La pausa no se quita sola: vuelve a encender Aceptar pedidos cuando quieras recibir pedidos otra vez.
Lo que ven tus clientes
- Con los pedidos pausados, la carta dice Pedidos en pausa y Vuelve a visitarnos pronto.
- Fuera de horario, si aceptas pedidos programados, dice Cerrado ahora y Puedes programar tu pedido. Al pedir, tu cliente elige un día y una hora disponibles.
- Fuera de horario, sin pedidos programados, al intentar pedir ve Ahora estamos fuera de horario. Te esperamos en nuestra próxima apertura.
- Tu horario completo siempre está a la vista en la información de tu restaurante, dentro de la carta.
Pausa de la plataforma
Si el equipo de Zimtig pausa tus pedidos, verás Pausado por la plataforma y un aviso arriba del panel. Tus clientes ven lo mismo que con una pausa tuya. Puedes seguir editando tu carta y atendiendo los pedidos que ya tienes; para reactivarlos, escríbele a Zimtig.
Horarios por categoría
También puedes ofrecer una categoría solo en ciertas horas, como el desayuno. La pausa manda sobre todo, luego tu horario y después los horarios de cada categoría: una categoría nunca abre si el restaurante está cerrado. Fuera de su horario, sus platos muestran desde cuándo están disponibles. Mira horarios por categoría.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener dos turnos el mismo día, como almuerzo y cena?
El restaurante tiene un solo horario por día. Abre desde la primera apertura hasta el último cierre y usa horarios por categoría para lo que solo sirves en cierto turno.
¿Puedo pausar solo por una hora?
La pausa no tiene temporizador. Apaga Aceptar pedidos y vuelve a encenderlo cuando estés listo.
¿Hay horarios especiales para festivos?
No hay un calendario de festivos. Ese día puedes pausar los pedidos o ajustar el horario y volver a cambiarlo después.