Mira cómo le va a tu restaurante
Reportes muestra tus pedidos, el valor confirmado, lo que más se pide, tus clientes, los sellos y los cupones de un período, junto al período anterior.
Abre Reportes para ver cuántos pedidos recibiste, cuánto suman, qué se pide más, cuándo llegan y cuántos clientes vuelven. Cada número aparece junto al del período anterior, para que veas de un vistazo si vas mejor o peor.
- Reportes
Elige el período
- Hoy: desde la medianoche, comparado con ayer hasta la misma hora.
- Últimos 7 días y Últimos 30 días: hoy y los días anteriores, comparados con los 7 o 30 días previos hasta la misma hora.
- Este mes: desde el día 1, comparado con el mes anterior hasta el mismo día y hora. Si el mes anterior no tiene ese día, como el 31 de marzo frente a febrero, se compara con el mes anterior completo.
Los días empiezan a la medianoche de tu restaurante, en la zona horaria de Mi restaurante, también los días en que cambia la hora. Arriba ves las fechas de los dos períodos y a qué hora se calcularon; el botón de actualizar trae los datos al instante.
Qué significa cada número
- Pedidos: todos los que llegaron en el período, en cualquier estado, también los cancelados. Se separan por origen (Carta o Tableta) y por estado.
- Valor confirmado: la suma de los pedidos que tu equipo confirmó, es decir, los que están Confirmado, En cocina, Listo o Completado. No suma los que siguen Por confirmar ni los cancelados.
- Clientes nuevos y recurrentes: quienes pidieron por la carta, uno por celular, como en Clientes. Es nuevo si su primer pedido fue en el período, y recurrente si ya te había pedido antes. Los pedidos de las tabletas no piden datos de contacto y no cuentan aquí.
- Productos más pedidos: los cinco primeros por cantidad o por valor, en pedidos no cancelados. El valor es el de cada producto antes de descuentos y domicilio.
- Cuándo llegan los pedidos: por día de la semana y hora, o por hora en Hoy junto a las de ayer. Con Período anterior ves el mismo gráfico del período anterior, en la misma escala, y al pasar el puntero por una casilla ves las dos cifras. Sirve para planear turnos y preparación.
- Tarjeta de sellos: por programa, los sellos dados (sin los que se corrigieron), los premios canjeados y las tarjetas nuevas, y cuántas personas se unieron a tu tarjeta.
- Cupones: cuántas veces se usaron y cuánto descuento diste, en pedidos no cancelados.
Si aún no hay datos
Si tu restaurante es nuevo, verás un aviso hasta que llegue el primer pedido. Si empezó a mitad del período anterior, la comparación está incompleta y no verás porcentajes de cambio; si empezó después, verás Sin período anterior.
Quién los ve
Propietarios y Administradores. Los Colaboradores no ven esta sección. El soporte de Zimtig puede verla durante una sesión de soporte. Por ahora los reportes no se descargan.